Официальный сайт Федерации профсоюзов Красноярского края www.old-fpkk.ru занял первое место в конкурсе профсайтов, организованном ФНПР. В чем особенности профсоюзного "сайтостроительства", как сделать профсоюзный сайт практически полезным для профсоюзов, интересным для посетителей… На эти и другие вопросы отвечает заведующий информационно-редакционным отделом ФПКК, редактор газеты “Профсоюзы Красноярья” Валерий ХОБОТКОВ.

РАВНЕНИЕ НА ПОСЕТИТЕЛЯ

— Валерий Владимирович, давайте начнем с самого начала — с целей, которые преследует профсоюзный сайт. Для кого и для чего он создается?

— Конечно, и аудиторию, и задачи сайта каждая организация определяет для себя сама, отмечу лишь, что нужно всегда рассматривать его содержание с точки зрения посетителя. На первых порах это могут быть лишь профактивисты, а в дальнейшем — потенциальные члены профсоюзов, представители средств массовой информации… Даже эти целевые группы требуют разных подходов. Главное, чтобы размещение материалов на сайте не было механическим, а те, кто им занимается, знали профсоюзную жизнь "изнутри", были "в теме". Очень важно не злоупотреблять официозом, излагать информацию доступным "простому смертному" языком. Замечательно, если сайт будет интересен и "обычному" посетителю. Для профактивистов, например, или же поддержки конкретных профсоюзных кампаний лучше предусмотреть специальные разделы. Вообще же, цель у нас одна — пропаганда профсоюзного движения.

— Вот вы говорите: посетителями сайта могут быть журналисты. Но ведь нынешние СМИ не очень то жалуют профсоюзы…

— Журналисты почти на сто процентов являются пользователями Интернета, и с точки зрения распространения профсоюзной информации, желательно "приучить" их заходить на сайт. Мы делаем упор на наши местные новости, связанные с профсоюзной деятельностью и социально-трудовыми отношениями. На самом деле подобная информация достаточно востребована. О чем часто говорят люди? Что их волнует? Правильно. Зарплата, условия труда, отношения на работе и пр. Это естественно, ведь немалую часть жизни человек проводит на работе и каждому из нас не безразлично как эта часть отражается на жизни в целом. И если предлагать качественную информацию такого содержания, причем от тех, кто по роду своей деятельности "держит руку на пульсе" трудовых отношений, то у СМИ постепенно сложится мнение, что лучше и достовернее профсоюзов об этом никто не скажет. Наш сайт часто посещают представители информагенств — в результате, профсоюзная информация оказывается на их новостных лентах. Далее она в том или ином виде может появиться в других средствах массовой информации. Кроме того, размещение коротких сообщений на нашем сайте нередко оказывается поводом для обращения журналистов за подробностями, интервью и т. д.

—А какими должны быть новости на сайте, чтобы не отпугнуть незнакомого с профсоюзной работой человека?

— В любом случае они не должны быть объемными. Новости обычно служат своеобразным ориентиром "обновляемости" сайта. И если уж на сайте есть раздел новостей, то ему хорошо бы соответствовать своему наименованию. Конечно, ежедневные новости на профсайтах, пока вещь достаточно проблематичная, и если у организаторов сайта нет постоянных источников информации, то просто не надо "замахиваться" на новости, лучше поискать другие "фишки". К сожалению, на многих профсоюзных сайтах новости размещаются ну очень редко… Вот и получается, что человек один раз сайт посетил, увидел там "новость" полугодовой свежести — и решил, что профсоюзы это организация прошлого…

ИНВЕСТИЦИИ В "ВИРТАУЛЬНОСТЬ"

— Если профсайты, как грибы, растут, то значит, профсоюзы в будущее смотрят…

— Разумеется. Но плохо, когда сайты создают для "галочки". А между тем, в них заложен немалый ресурс профдвижения. Что для нас особенно актуально сегодня? Привлечение в профсоюз новых членов, создание профсоюзных организаций. О вовлечении в профсоюз, создании профсоюзных организаций говорить всегда проще, а вот воплотить в жизнь даже имеющиеся технологии и наработки — это проблема. По своему опыту знаю, что здесь важно непосредственное общение с работниками, выяснение их потребностей и интересов, умение представить возможности профсоюза. При этом, не перегружая работника избыточной информацией. Всего этого профсоюзный сайт естественно не в состоянии полноценно заменить, но в какой-то степени и его "виртуальность" может и должна способствовать привлечению работников в профсоюзы, формированию имиджа профсоюзов как единственной организации способной защитить интересы работников.

— Значит, сайт может служить инструментом непосредственного общения с работниками?

— Вообще привязка к конкретному человеку должна прослеживаться во всей работе профсоюзов, в том числе информационной. И потому публикации на сайте желательно преподносить исходя из этого постулата. Например, размещая информацию для потенциальных членов профсоюзов подробно и понятно: шаг за шагом — что такое профсоюзы, какие существуют преимущества от профсоюзного членства, как вступить в профсоюз, куда обратиться, высказывания реальных членов профсоюзов в пользу организации и т.д., и т.п. Можно использовать интерактивные возможности сайта, проводя опросы, интернет-конференции, общаясь на форуме сайта хоть с председателем федерации профсоюзов края… Мы стремимся размещать материалы комплексно — например, в новостной колонке делаем активные ссылки, чтобы можно было подробнее ознакомиться с той или иной проблемой, обозначенной в новостях… Или освещение профсоюзных акций: должно быть от "начала" и до "конца", подготовка и проведение, требования, реакция властей, работодателя, СМИ, принятые решения, достигнутые соглашения, фото- и видеофакты, плакаты и др. Выходит целостная картинка, в итоге понятно: достигнута цель профсоюзной акции или нет. Конечно, все же лучшая агитация за профсоюзы — это активная и результативная их деятельность.

— Получается, любое мероприятие, действие, каждый шаг профсоюзов должна сопровождать информация?

— В принципе, можно и так сказать. Для профсоюзов важно не только выполнять свои прямые обязанности, но и представлять общественности свою работу. Думаю, не за горами, полноценное использование возможностей и сайтов, и в целом Интернета в профсоюзной деятельности, например, в качестве инструментов организации профсоюзных кампаний. Ведь есть уже примеры поддержки профсоюзных акций через Интернет, проведение голосования на сайте, направление электронных писем и др. Кстати, электронные письма постепенно переходят из виртуальных в разряд официальных. И уже есть немало организаций, где установлен порядок работы с ними. Возьмем хотя бы официальный сайт Президента РФ, где на каждое электронное письмо можно получить официальный ответ.

ПРОФСОЮЗНОЕ "ЛЕГКОМЫСЛИЕ"

— На чью поддержку можно рассчитывать профсоюзам в Интернете?

— То есть вы про аудиторию спрашиваете? К сожалению, подавляющее большинство членов профсоюзов не имеют доступа в Интернет. Но зато в Интернете постоянно "сидят" не состоящие (пока!) в профсоюзах люди. В основном, это молодежь — школьники, студенты, "новое" поколение работников. Поверьте, они достаточно любопытны и активны. Они — потенциальные члены профсоюзов, и отсутствие профсоюзов в "мировой паутине" означает для них отсутствие профсоюзов в жизни.

— Значит, вы уверены в поддержке "продвинутой" молодежи профсоюзов?

— Они будут поддерживать "продвинутую" и профессиональную организацию, а "визитной карточкой" такой организации, в какой-то степени, и является сайт. И в то же время, идеи молодежи — это и есть будущее профсоюзов.

— Хорошо. А какие рубрики у вас самые популярные, чем привлекаете посетителей?

— Больше всего смотрят практически полезные материалы. Например, раздел "Ваш вопрос — наш ответ", где дают консультации специалисты ФПКК. Часто заходят в "профсоюзную библиотеку" (в ней уже 116 материалов!)… Не обделены вниманием электронная версия газеты "Профсоюзы Красноярья", а также разработки специалистов федерации профсоюзов края — путеводитель по изменениям в ТК, по созданию профорганизаций, социальному партнерству, мотивации и многие другие. Недавно разместили каталог профсайтов (в нем 149 сайтов), причем соответствующий структуре ФНПР, и его посещаемость растет с каждым днем. И понятно почему — можно оперативно узнать, что происходит у коллег. Популярны и наши, как говорится, "фишки" — "Профсоюзы плюс", то есть мы хотим показать, что профсоюзы не заформализованная, бюрократическая организация, а организация живая, человеческая, полезная, о которой можно рассказать интересные вещи, и рассказать с юмором. Потому и существуют у нас такие "легкомысленные" странички, как "Профсоюзный рисунок", "Профсоюзы и классики", "Профсоюзы и кино", "Профсоюзные кулисы", "Комиксы" и пр. Такой "АгитPRоф" (так, кстати, мы назвали раздел) иногда лучше самых правильных официальных речей показывает возможности защиты интересов работников через профсоюзы.

— Разнообразный, насыщенный получается сайт…

— На самом деле сайт довольно небольшой. Тем не менее, замечу, что весьма непросто сделать так, чтобы размещенные на нем материалы друг друга "не забили". Для привлечения внимания к особо важным, на наш взгляд, материалам размещаем их в "читабельном" месте на главной странице, делаем ссылки на них из разных мест — таким образом, к ним ведут сразу несколько дорог.

Мы стараемся разместить как можно больше информации на главной странице. Главная страница — "окно", открыв которое посетитель должен получить представление о том, что находится в самых дальних "уголках" сайта. Но "информационную кашу" создавать тоже опасно, а то глаза "разбегутся" и вообще ни за что не "зацепятся". Сайт должен быть быстрым и понятным, с возможностью поиска по нему. Никому не нравится, если приходится добираться до нужного материала по принципу головоломки.

— Что, на ваш взгляд, нежелательно в профсоюзном "сайтостроительстве"?

— Не стоит допускать присутствия на сайте "пустой", "устаревшей" информации. Не желательно размещать на профсоюзном сайте другую (не профсоюзную) информацию, которую можно найти на сайтах специализирующихся именно на ней. Не злоупотреблять обменом баннерами…

КОЛЛЕКТИВ СЛАЖЕННЫЙ, ПРОЦЕСС ТВОРЧЕСКИЙ…

— А проблемы в работе с сайтом есть?

— Пока не совсем отлажена система информационной поддержки сайта со стороны членских организаций федерации профсоюзов края, первичек… Не все еще понимают, что о своей деятельности надо рассказывать. Со специалистами ФПКК в этом вопросе взаимодействие более конструктивное. Не совсем устраивает и дизайн главной страницы. Мы пытаемся уходить от наименований разделов повторяющих названия отделов, комиссий и прочих структур профсоюзных органов. Стремимся к единому стилю на всех страничках сайта (логотип, цвета и др.). Ведь не все посетители попадают на сайт через главную страницу, и надо предоставить им возможность "узнать" сайт. Есть и технические проблемы… Но это нормальный рабочий процесс. Идеи по улучшению сайта есть.

— Очевидно, что создать профсайт мало, нужно чтобы о нем узнали как можно больше людей. А как вы его "продвигаете"?

— Разными способами. Например, адрес сайта должен быть везде — на визитках специалистов, официальных бланках, буклетах, брошюрах, пресс-релизах, канцелярских принадлежностях, агитпродукции и т.д. На любых профсоюзных мероприятиях (и даже не только профсоюзных) мы стараемся найти возможность сказать о сайте. Руководство и специалисты ФПКК на встречах с профактивистами, социальными партнерами, журналистами постоянно пропагандируют сайт. Адрес сайта всегда присутствует на страницах газеты "Профсоюзы Красноярья". Есть и другие методы продвижения позволяющие привлечь внимание к сайту: от размещения сайта на поисковых системах в Интернете до традиционного маркетинга вне сети…

— И напоследок — в чем, как вы сами считаете, секрет успеха сайта ФПКК?

— Думаю, многое зависит от конкретных людей, их неформального подхода и желания сделать сайт полезным для профсоюзного движения… Большой плюс, что сайт — не единственный "продукт" нашего отдела. Кроме него, под "крышей" информационно-редакционного отдела (ИРО) находится газета "Профсоюзы Красноярья" (приложение к "Солидарности"). ИРО также взаимодействует со СМИ, обеспечивает фото- и видеосопровождение профсоюзных мероприятий и др… Мы неплохо оснащены технически... В общем, получается структура, в целом отвечающая за информационное обеспечение деятельности профсоюзов края. Такая комплексность весьма помогает в работе вообще, и над сайтом в частности. Коллектив слаженный, процесс творческий… Важно и то, что в него не вмешиваются все подряд. Иначе получилось бы как в мультфильме "Каникулы в Простоквашино": письмо родителям писали все подряд, и в результате у родителей — шок… Я все-таки убежден, что каждый должен заниматься своим делом. И еще — сайт никогда не бывает завершенным и требует ежедневного внимания. Но результат обязательно оправдает затраченные силы.

Рассказывать обо всем можно еще очень долго! Заходите на сайт Федерации профсоюзов Красноярского края www.old-fpkk.ru — читайте и действуйте!

Версия для печати

Наверх